Fragen & Antworten

1. Bestellung

Wie kann ich bei MRGA Apparel bestellen?

Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb.
Gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie eine Zahlungsmethode.
Bestätigen Sie Ihre Bestellung – fertig!

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung bearbeitet wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter office@mrga-family.com

2. Versand

Wie lange dauert der Versand?

Standardversand: 3–5 Werktage
Expressversand: 1–2 Werktage
Internationale Lieferzeiten variieren je nach Land.

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

3. Rückgabe & Erstattung

Wie kann ich Artikel zurückgeben?

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Details.

Wann erhalte ich meine Erstattung?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 5–10 Werktagen.

4. Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna und mehr. Details finden Sie auf unserer Seite Zahlung & MwSt.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, alle Zahlungen werden über eine SSL-verschlüsselte Verbindung abgewickelt.

5. Produkte

Wie finde ich die richtige Größe?

Unsere Größenangaben finden Sie in der Größentabelle. Falls Sie unsicher sind, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Sind die Produkte nachhaltig?

Ja, wir achten darauf, umweltfreundliche Materialien und Herstellungsprozesse zu nutzen, wo immer möglich.

6. Kundenservice

Wie kann ich euch erreichen?

E-Mail: office@mrga-family.com
Telefon: +49 173 7253393
Servicezeiten: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr

Gibt es Rabatte oder Aktionen?

Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über exklusive Angebote informiert zu werden!

7. Gutscheine & Rabatte

Kann ich einen Gutschein einlösen?

Ja, geben Sie den Gutscheincode beim Checkout im Feld „Gutschein einlösen“ ein. Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

8. Konto & Datenschutz

Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto haben Sie jedoch Vorteile wie schnellere Bestellungen und Einblick in Ihre Bestellhistorie.

Wie schützt ihr meine persönlichen Daten?

Wir verwenden moderne Sicherheitsstandards, darunter SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten zu schützen. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Internationale Bestellungen

Liefert ihr auch ins Ausland?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die genauen Kosten und Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt.

Muss ich Zölle oder Einfuhrgebühren zahlen?

Bei internationalen Bestellungen können Zölle oder Steuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Bitte informieren Sie sich vorab über die Vorschriften in Ihrem Land.

10. Produktauswahl & Verfügbarkeit

Was kann ich tun, wenn ein Artikel ausverkauft ist?

Melden Sie sich für eine Benachrichtigung an, indem Sie auf der Produktseite auf „Benachrichtigen, wenn verfügbar“ klicken.

Wie oft wird der Bestand aktualisiert?

Wir aktualisieren unseren Bestand regelmäßig. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um als Erster von neuen Produkten zu erfahren.

11. Nachhaltigkeit & Verantwortung

Sind eure Produkte nachhaltig produziert?

Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und arbeiten mit Herstellern zusammen, die umweltfreundliche Materialien verwenden und faire Arbeitsbedingungen bieten.

Haben Sie weitere Fragen?
Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, kontaktieren Sie uns direkt – wir helfen Ihnen gerne weiter!